রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

tj777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই সব সরাসরি আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
tj777 গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা পেমেন্ট সুরক্ষা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল দিনে ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। গোপনীয়তা বা…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই। আপনার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' সেকশনে যান। সেখানে আপনার তথ্য দেখুন…
সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket — আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ করি শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যখন আপনি লগ…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার লগইন শংসাপত্র, ব্যাংকিং তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট থাকে। SSL সার্টিফিকেট নিশ্চিত করে কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। কিছু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য আরো বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং অ্যাপের গতি বাড়াতে। এগুলি শুধুমাত্র গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা আমরা যাচাই করি। যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি এবং আপনাকে জানাই। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে আপনার সেটিংসে যান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট আইডি এবং পিন আমাদের সার্ভারে আলাদা নিরাপদ ভান্ডারে রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করুন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপের একটি কপি পাবেন। ডাউনলোড করা ফাইল এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেই। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরো বেশি সময় থাকতে পারে। আপনি অনুরোধ করলে দ্রুত মুছে দেওয়ার জন্য অপশন চাইতে পারেন।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং বলুন 'আমার ডেটা অনুরোধ' বা 'ডেটা মুছে দিন'। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন, ইমেইল এবং অ্যাড্রেস প্রদান করেন। পেমেন্ট করার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি সংরক্ষিত হয়। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।

আপনার লগইন সেশন শেষ হলে, আমরা সেশন কুকি মুছে দেই এবং আপনার ডিভাইসে কোনো ট্র্যাক থেকে যায় না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে এবং পরবর্তী লগইনের জন্য প্রস্তুত থাকে।

যদি এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে সেই নোটিশ পাবেন। আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।